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业主工程项目管理

 一、课程背景
业主投资工程项目并期待通过项目产品的运营回收投资收益。项目投资效率与收益水平取决于投资项目建设期的管理成果。业主总是期望项目尽快高质量的建成投产并发挥投资效益,但这并不简单。
 无论采用何种项目管理模式,业主都不能放弃项目建设的主导管理责任,需要发挥管理的主动性与技巧性。利益导向的不同,决定业主方对项目的管理与其他主体项目管理,在管理目标、手段上存在着巨大的不同。业主管理团队的人员与经验构成往往离散的,尽管拥有业主的强势地位,但面对错中复杂的项目利益方与项目问题时,同样困难重重。
对于工程业主方(甲方),你是否曾经遇到如下问题?
※ 不清楚哪些事情该做?不知道哪些事情该管?管理工作无头绪?
※ 许多事不知谁负责,一件事许多人负责;不清楚责任的边界在哪里?
※ 超工期,超预算,项目工期与造价不知道如何确定才合理?
※ 进度、质量、造价永远是不可调和的矛盾?
※ 没有计划,只有个别人的指示;或者有计划,但不按计划做,也不按计划考核?
※ 计划不如变化快,频繁的变更对工作造成很大影响,项目看上去总是没完没了?
※ 不能及时快速的了解项目投资状态和绩效,无法为未来投融资决策提供准确信息?
※ 公司内外的干系人太复杂,太强势,项目管理者们很难控制局面?
※ 业主一旦发包,就无所事事,不知如何管理承包商?
※ 项目完工时,许多资料找不到,许多事不知是如何完成的?
※ 没有提前识别潜在的风险问题,经常遭遇“意想不到”的问题,阻碍项目顺利进行?
今天,现代项目管理将告诉你,一家业主公司,同样可以清晰认识、并有效管理工程建设项目。
二、课程收益
 1、清晰认识业主工程项目本质和特点;
2、熟悉业主工程项目管理全生命周期过程;
3、培养科学项目管理思想,建立科学项目管理意识,改变传统粗放的经验管理现状;
4、体验将现代项目管理的系统理念、方法与工具,运用于真实工程项目;
5、有效协调公司内部关系,管理公司内部利害关系人;
6、有效管理和控制承包商等外部利害关系人;
7、掌握一个可执行的项目计划的编制方法;
8、有效管理和控制工程项目的成本和进度;
9、有效管理和控制过程变更及系统风险;
10、交流项目管理经验,分享业内优秀企业和讲师管理经验和教训的升华总结;
11、课堂实战模拟演练的成果,开发一套能在实际项目中应用的模板。
三、课程特色
1. 本课程站在投资业主的特定视角,针对业主建设项目管理的特定需求,采用案例模拟训练法,研究业主方工程项目管理的个性化问题; 2. 本课程以《中国建设工程项目管理规范》《项目管理知识体系指南-全球标准》为理论依据,全面解读国内外项目管理规范在实际项目管理中的应用; 3. 本课程将引入典型建设项目为培训案例,利用讲师多年在国内外大型企业从事建设项目管理经验,从项目实施的全生命周期来展开详细讲解。全程贯穿现代项目管理知识领域(范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理)和五个项目管理过程(启动、计划、执行、监控、收尾),详尽阐述各知识领域在实际项目中的具体应用。 4. 全体参训学员组建成虚拟团队,按照建设项目的实施步骤,从项目的启动开始,模拟演练项目实施的全过程。通过理论与案例演练结合,提炼出一套适合企业自身实际工作的项目管理过程与方法。

课程大纲

第一部分:业主项目管理核心话题 
1 项目管理基本概念
1.1 项目管理管什么?——10大知识领域
1.2 项目管理怎么管做?——5大过程组
2 建设业主方项目管理的特点
2.1 建设业主方项目管理核心职能(如何管理?)
2.2 建设业主方项目管理核心任务(管理做什么?)
2.3 建设业主方项目管理核心手段(管理依据)
热点研讨:业主方项目管理与与其他主体(建设方、总包方)项目管理的异同
3 建设业主方项目管理组织架构与管理团队
3.1 目前流行的项目管理组织架构推荐
案例展示:国内典型项目管理组织架构展示
3.2 业主项目经理的素质与能力要求
3.3 项目业主在项目产品生命周期中的角色及其变化
热点研讨:施工/监理/总承包/项目经理转做业主项目经理在管理理念,思路与方法上要实现的转变
4 建设业主方项目管理模式
4.1 目前流行项目管理模式推荐 
4.2 EPC管理模式与代建制管理模式分析
案例展示:国内典型项目管理模式展示
热点研讨:如何针对项目自身特点和业主意愿、能力,选择项目管理模式?
 
第二部分:建设业主方项目管理流程
1 建设项目业务流程(哪些事情要管)
1.1 建设项目生命期
1.2 建设项目建设程序及各阶段工作内容
1.3 提供标准建设程序流程操作具体表单模板
案例展示:国内规范的项目建设程序工作流程展示
2 建设项目管理过程(管理要做哪些事,如何做?)
2.1 建设项目管理所用知识体系介绍
2.2 提供标准建设项目管理过程操作具体表单模板
案例展示:国内规范的建设项目管理过程展示
 
第三部分 建设业主方项目管理核心任务:过程/工具/方法
1 项目干系人管理
1.1 七步搞掂干系人
1.2 让干系人皆大欢喜之利器—干系人登记册
案例分析:典型建设项目干系人登记册展示与分析
热点研讨:业主角度建设项目的重要干系人(政府/总包)分析
热点研讨:如何管理监理方,发挥监理作用与价值
2 项目范围管理
2.1 组织项目,定义与验证范围——解决工作范围模糊问题
2.2 项目范围管理之利器—工作分解结构WBS
2.3 制作WBS软件工具简介
案例演练:制作工作分解结构
热点研讨:做好设计管理与设计优化,控制项目范围
3 项目进度管理
3.1 制定进度表
→ 定义活动:只做必要的事
→ 活动排序:用最优顺序做事
→ 估算活动持续时间:确定做事需要的时间
→ 制定进度表:确定何时做何事
3.2 项目进度管理之利器—关键路径法CPM 
3.3 项目管理软件简介
案例演练:
→ 制定项目的网络图
→ 确定项目的关键路径
→ 制定项目的进度表并讨论如何缩短项目的工期
 → 关键链技术解决资源冲突问题
4 项目成本管理
4.1 制定预算
→ 估算每个活动的成本:每个活动花多少钱
→ 把钱分到时间段:为成本控制制定基准
5 项目质量管理
5.1 规划质量
5.2 保证质量
5.3 监控质量
热点研讨:EPC模式或代建模式下业主如何保障工程质量和设计优化
6 项目人力资源管理
6.1 分配责任——解决职责界面不清问题
→ 组织分解:明确哪些单位与人参与项目
→ 责任分配:明确所有参与者的责任
6.2 项目人力资源管理之利器—责任分配矩阵RAM
热点研讨:业主项目经理如何发挥职权,业主权力的来源和权力表现技巧
7 项目风险管理
7.1 项目风险管理之利器—风险登记册
→ 识别风险
→ 分析风险
→ 规划风险应对
案例演练:制定风险登记册
    热点研讨:EPC模式下项目风险管理、常见合同纠纷及解决办法
8 项目采购与合同管理
8.1 业主采购管理的重点
8.2 建设项目招投标流程
8.3 不同的合同类型与风险
8.4 围绕合同管理做好业主项目管理
   热点研讨:招投标陷阱知多少
 
第四部分 建设业主方项目管理综合运用
1 业主项目计划体系
1.1 横向分领域计划
1.2 纵向分级计划
热点研讨:业主项目进度计划的层次与分解
2 业主项目控制体系
2.1 范围与变更控制.
热点研讨:如何做好变更管理,控制变更量,做好项目投资控制
2.2 进度成本控制—挣值技术EVM
→ 4个基本驱动力
→ 3个偏差值分析指标
→ 2个绩效指数指标
→ 3个项目比例分析指标
→ 4个预测指标
2.3 质量控制
2.4 工程结算、竣工验收和工程决算
热点研讨:项目实施阶段,业主项目管理工作的职责与重点
热点研讨:EPC模式下业主的管理介入点及手段分析,如何管理承包商
热点研讨:工程收尾阶段,业主如何做好竣工验收工作
3 业主项目各阶段管理要点
4 业主项目规范化工作体系
4.1 标准化作业文件
4.2 管理制度
请培训师讲课

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