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《项目管理实战演练——“项目管理八步曲”》

【课程背景】
         项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。
        在实际项目管理实践中,如何在项目开始时规划合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?等等,都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解,培养和提升学员的项目管理实战能力。
【课程对象】
        项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。
【课程纲要】
 

模块 内容 项目管理领域
第一篇 运筹帷幄 启动项目
第二篇 利益相关方 管理干系人
第三篇 把握需求 需求管理
第四篇 细节决定成败 分解工作
第五篇 未雨绸缪 应对风险
第六篇 准时完成 优化进度
第七篇 实时把控 控制项目
第八篇 完美收官 项目收尾

【课程特色】
        采用MBA式的小班教学,大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用视频展示、小组讨论,角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念,课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。五大课程特色确保课程满意率达到90%以上。本课程讲师拥有逾十年的世界500强公司爱立信,西门子, 华为的项目管理经验。  
# 五大课程特色 特色说明
1 “678”方法论 独创的“678”方法论——6工具,7模板,8步骤
2 鲜活案例教学 采用学员正在进行的真实工作项目案例进行学习
3 项目一页纸 项目经理和项目团队通过一页A4纸模版来管理项目
4 课堂行动学习 采用课堂案例演练的行动学习方式进行现场模拟
5 实际问题辅导 对学员实际工作中最棘手的问题进行研讨和专业点评

【课程收益】
        1、学习项目管理理论,掌握项目管理“678”方法论—6工具,7模板,8步骤;
        2、了解项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定;
        3、学习项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行详细分解;
        4、掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具;
        5、对项目进行有效的执行和监控;掌握项目中的风险管理原理与方法;
        6、提高解决实际项目管理工作中问题的能力;
【课程安排】 
 

# 单元 授课时长 占比 授课形式
 
 
第一天
1 开场破冰和分组 10分钟 1% 小组游戏,小组讨论
2 项目管理概述 60分钟 8% 讲授,小组研讨
3 项目启动 90分钟 11% 案例,工具,模拟演练
4 需求管理与WBS 120分钟 16% 行动学习,案例,工具
5 编制进度计划 120分钟 16% 案例,工具,模拟演练
 
第二天
6 风险管理 120分钟 16% 工具,练习,案例
7 执行与控制 90分钟 11% 情景模拟,工具,研讨
8 项目收尾 40分钟 5% 讲授,案例
9 实际工作困难点评 60分钟 8% 研讨,讲师专业点评
10 总结回顾 60分钟 8% 思考,总结,分享

课程大纲

 入门 挑选各小组代表性的项目案例
小组成员集体讨论,从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例,或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为代表性的示范项目案例,在学习过程中使用该案例来进行实战演练。
 
单元一 概述——项目管理概述
本单元目的/收益:帮助学员了解项目管理的基本概念:渐进明细,三重约束,项目生命周期的特点,项目干系人的概念和影响项目成败的因素
1.1 项目及项目管理概念
1.1.1什么是项目?
1.1.2项目与运营有什么区别?
1.1.3项目的临时性和独特性;
1.1.4项目的渐进明细;
1.1.5项目的三重约束;
1.1.6核心技能:编制计划,指导,促进,监控,管理变更和不确定性;
1.2 项目生命周期
1.2.1启动项目,组织与准备
1.2.2执行项目工作,结束项目
1.2.3成本与人力投入在项目生命周期中的变化
1.2.4干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目生命周期中的变化
1.3 项目管理流程
1.3.1 5大过程组:启动,规划,执行,监控,收尾
1.3.2项目管理的47个过程和142个工具
1.4 项目干系人
1.4.1什么是项目干系人
1.4.2项目经理和发起人的职责
1.4.3项目管理办公室
1.4.4职能经理和运营经理
1.5 案例研讨1:成功和失败项目的特点
 
单元二 运筹帷幄——项目启动
本单元目的/收益:学会如何制定项目目标并进行动手练习,掌握项目干系人识别的方法和干系人评估的权利/利益方格管理工具
2.1 制定项目目标
2.1.1项目要解决什么问题,要取得什么最终结果
2.1.2为项目团队提供努力的方向
2.1.3在主要项目干系人之间达成共识
2.1.4为制订项目计划提供依据
2.1.5为将来考察项目是否完工提供依据
2.1.6 SMART原则:具体,可衡量,能达到,现实,时间限制
2.2 实战演练(1):小组练习制定项目目标
2.3 任命项目经理
2.3.1负责实现项目目标的个人
2.3.2知识能力,执行能力,个人能力
2.3.3项目经理能力素质雷达图
2.4 制定项目章程
2.4.1项目章程的作用
2.4.2正式确认项目的存在
2.4.3启动项目的理由
2.4.5规定项目的总体目标
2.4.6任命项目经理并规定其权责
2.5 实际案例2:某公共项目的项目章程
2.6 识别项目干系人
2.6.1识别干系人的目的
2.6.2干系人登记册
2.6.3干系人分析:权力/利益方格
2.6.4干系人管理策略:重点管理,令其满意,随时告知,监督
2.7 实战演练(2):干系人识别与评估
 
单元三 细节决定成败——项目规划(一)需求管理与工作分解结构WBS
本单元目的/收益:学习需求收集的方法,掌握需求排序的目标优先矩阵管理工具,掌握创建项目的工作分解结构WBS,学习WBS的模板并动手演练
3.1需求收集
3.1.1需求收集的目的
3.1.2收集需求的工具:群体决策,原型法,访谈,群体创新,问卷调查
3.1.3需求文件的内容
3.1.4需求跟踪矩阵模板
3.2需求评估与排序
3.2.1需要与期望的区别
3.2.2使用目标优先矩阵对需求进行排序
3.2.3需求分类的参考模型
3.3 实战演练(3):小组练习项目需求评估
3.4 项目范围说明书
3.4.1产品范围描述
3.4.2产品验收标准
3.4.3项目可交付成果
3.4.4项目的制约要素与假设条件
3.5 创建工作分解结构WBS
3.5.1什么是工作分解结构WBS
3.5.2为什么WBS重要?
3.5.3如何制定有效的WBS?
3.5.4知道分解到何时结束?
3.6 实际案例3:某大型项目的WBS模板
3.7 实战演练(4):小组制作项目的WBS
3.8 责任分配矩阵(RAM)
3.8.1什么是责任分配矩阵?
3.8.2如何在多个层次上制定RAM
3.8.3制定RAM有哪些关键要点
3.9 实际案例4:某项目的责任分配矩阵RAM
 
单元四 准时完成——项目规划(二)编制项目进度计划
本单元目的/收益:学会计划项目的里程碑并动手演练,掌握项目三点估算的工具的使用,掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图
4.1 里程碑
4.1.1什么是里程碑?
4.1.2如何有效制定项目里程碑:四步走
4.1.3案例:某可行性研究项目的里程碑
4.2 实战演练(5):计划项目的里程碑
4.3 项目活动排序
4.3.1活动的四种依赖关系:FS, SS,FF,SF
4.3.2前导图,单代号图,紧前关系绘图法
4.3.3提前和滞后
4.3.4进度网络图绘制方法
4.4 估算流程和工具
4.4.1什么是估算?
4.4.2工作量估算和持续时间估算
4.4.3估算精度与项目生命周期的关系
4.4.4应该由谁来估算?
4.4.5估算考虑的因素和估算方法
4.4.6三点估算法:最乐观,最悲观,最可能
4.5 实战演练(6):估算项目的工作量
4.6 制定进度计划——项目关键路径
4.6.1什么是关键路径
4.6.2关键路径分析和案例
4.6.3甘特图
4.6.4关键路径的管理
4.7 实际案例5:某项目的项目进度计划
4.8 实战演练(7):小组制定项目进度计划
4.9 项目进度压缩与优化
4.9.1赶工
4.9.2快速跟进
4.9.3项目资源平衡
4.10 视频:某服务团队的高效合作
 
单元五 未雨绸缪——项目风险管理
本单元目的/收益:学习风险管理的四个步骤,动手演练风险识别的方法,掌握风险应对的四个策略,动手演练风险应对规划;
5.1 风险识别
5.1.1什么是风险识别?
5.1.2风险识别工具:核对表分析,图解技术,SWOT分析,德尔菲技术
5.1.3风险登记册
5.2 实际案例6:某项目的风险识别清单
5.3 风险分析
5.3.1风险定性分析
5.3.2风险概率影响矩阵
5.3.3风险排序
5.4 风险应对计划
5.4.1应对策略:回避,转移,减轻,接受
5.4.2应对措施举例
5.4.3应急应对策略
5.5 风险监控
5.5.1风险再评估
5.5.2偏差与趋势分析
5.5.3识别前十位的风险
5.5.4风险过程有效性评估
5.6 实战演练(9):风险识别与分析会
 
单元六 实时把控——项目执行与控制
本单元目的/收益:学习项目的计划与控制循环原理,掌握偏差控制模型,能够使用变更控制流程对项目变更进行有效管理;
6.1 项目基准
6.1.1什么是基准?一个或多个基准
6.1.2项目基准的作用
6.1.3如何维护基准的严肃性
6.2 项目状态报告
6.2.1状态报告的内容
6.2.3影响项目报告的因素
6.2.4案例:IBM的项目管理报告
6.3 项目偏差分析与纠偏
6.3.1偏差分析与纠偏的步骤
6.3.2偏差控制参考模型
6.3.3偏差纠正的四种基本措施
6.3.4进度偏差控制S曲线比较法
6.4 实战演练(8):项目状态评估会
6.5 变更控制委员会和变更控制流程
6.5.1什么是变更控制委员会?
6.5.2多层次的多级变更控制委员会
6.5.3变更控制流程
6.6 实际案例7:某项目的变更控制流程
 
单元七 完美收官——项目收尾
本单元目的/收益:学习项目收尾的流程,掌握项目收尾的要点和程序;
7.1 项目收尾的活动
7.1.1什么是项目收尾?
7.1.2项目提前终止的原因
7.1.3项目收尾的目的
7.2 项目收尾流程
7.2.1项目可交付成果正式验收
7.2.2移交产品/服务/成果
7.2.3项目庆祝会
7.2.4项目后评估
7.3 项目经验总结会
7.4 实际案例10:某大型项目总结报告
        
单元八 工作困难——项目管理实际工作困难和问题研讨与点评
本单元目的/收益:学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难,小组进行研讨,讲师做出点评
8.1 项目管理实际工作问题和困难研讨
8.1.1学员匿名写下自己在实际项目管理工作中的问题和困难
8.1.2小组研讨与点评
8.2 讲师点评实际问题与困难
 
单元九 总结与回顾
本单元目的/收益:回顾课程的关键知识点和内容,要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划
9.1 讲师回顾与总结课程知识点
9.2 学员总结课程要点并制定课后行动计划
9.3 自由问题解答Q
请培训师讲课

联系人:谢力思 周文武
电话:010-89506650 010-52891612
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